İade ve değişim şartları
İade ve değişim olacak kargolarınızı MNG KARGO ile 948790607 iade gönderi kodu ile gönderebilirsiniz.

İade ya da değişim yapacağınız ürünleri kullanılmamış, orijinal kutusunda ve poşetlenmiş olarak MNG Kargo'ya teslim etmeniz gerekmekte. Kutunun direkt olarak bantla temas etmemesine özen göstermeniz gerekmektedir.

Poşetsiz, orijinal kutusunda MNG Kargo'ya teslim edilmeyen ürünler için oluşan zarar ve kargo bedeli iade tutarından düşülecektir.

Teslim alınmayan kargolardan dolayı oluşan kargo bedeli, iade edilecek tutardan düşülecektir.
Faturalarınız e-posta adreslerinize gönderilecektir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işleminiz yapılır.
Kullanılmamış tüm ürünlerimizi 15 iş gün içerisinde iade edebilirsiniz. 30 gün içinde de değişim işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünlerinizi kargoya teslim ettikten sonra oluşan "kargo takip numarası" ile gönderinizi takip edebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Whatsapp Hattımız olan 0530 760 35 91 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilir veya [email protected] mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.
İade ya da değişim yaparken kargo ücreti kim aittir?
MNGKargo ile gönderilen ürün iadelerinin kargo ücreti firmamıza aittir.
MNG Kargo ile gönderilmeyen iadelerinizin kargo ücretleri müşterilerimize aittir.
Ürünlerimi hangi kargo şirketi ile göndermem gerekiyor?
İade ürünleri MNG Kargo ile 948790607 gönderi kodu ile göndermeniz gerekmektedir.
Farklı bir kargo firması ile gönderiler iadelerde kargo ücretleri müşterilerimize aittir.
Ürünlerimin para iadesi ne zaman yapılır?
Göndermiş olduğunuz iade ürünleriniz bize ulaştıktan sonra kontrolleri yapılır.
İade işlemi onaylanan siparişler 7 iş günü içinde ödeme şekline göre iadeleri gerçekleştirilir.
Kredi Kartı iadelerinizin ekstrelerinize yansıma süresi bankalara bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
Taksitli alışverişleriniz yapmış olduğunuz taksit sayısı ve tutarı doğrultusunda iade edilmektedir.
Kredi Kartınıza yapılan iadelerin kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızı arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.