Sıkça sorulan sorular

Siparişim ne zaman kargolanır ?

Sipariş ettiğiniz ürünler 1 ila 4 iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz. Bulunduğunuz bölge ve şehre bağlı olarak kargonuzun en hızlı şekilde size ulaşmasını sağlıyoruz. Milli ve Dini bayramlar, yoğun talep gören kampanyalar kapsamında almış olduğunuz ürünlerin kampanya yoğunluğu sebebiyle kargoya teslim edilme süreleri değişkenlik gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Siparişler hangi kargo ile gönderilmektedir.

hvzshoes.com üzerinden verdiğiniz siparişler MNG Kargo ile gönderilmektedir.

Kargo ücreti ne kadar ?

Kargo ücreti sabit olup 50TL'dir.

Kargo ne kadar sürede ulaşır ?

Satın almış olduğum ürünleri kaç gün içerisinde iade edebilirim?

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde, ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz. Üründen ya da üretimden kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, iade ürünleri inceleme süremiz 180 gündür. Cayma hakkı kapsamında iadesi gerçekleştirilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve etiketlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir. Bu nitelikleri taşımayan değişim ve iadelerin kabul edilemeyebileceğini üzülerek bildiririz.